Vragen

Heeft u vragen over uw perfecte vakantie in het zon Lanzarote?

Bekijk onze veelgestelde vragen hieronder of neem contact met ons op
+34 698 08 54 43 best via WhatsApp
E-mail: info@casasdelmarlanzarote.com

Antwoorden op veelgestelde vragen

➤ Welke voorzieningen zijn inbegrepen?

Dit is wat je kunt verwachten

Wasmachine, vaatwasser, magnetron, oven, espressomachine, koffiezetapparaat, waterkoker, haardroger, mixer, stofzuiger, verwarming, tv, muziekinstallatie, blue-tooth box, strandaccessoires…

Op verzoek stellen wij gratis een kinderbedje, badje, kinderstoel en speelgoed ter beschikking!

➤ Maak kennis met de Casas del Mar Lanzarote-voucher

Ontgrendel de voordelen van onze exclusieve voucher, van toepassing op reserveringen bij Casa Esquina del Mar, Casa Helena del Mar en Casa Azmira del Mar.

Om uw voucher te gebruiken is een minimum verblijf van 7 nachten vereist. Houd er rekening mee dat de voucher niet kan worden gebruikt in combinatie met speciale acties, last-minute aanbiedingen of aanvullende diensten zoals wellness, ontbijt, diner etc. Contante uitbetalingen voor vouchers zijn niet toegestaan ​​en elke voucher heeft een vervaldatum.

Uw verblijf moet vóór de vervaldatum van de voucher plaatsvinden

➤ Moet ik een borg betalen?

Ja, bij aankomst is een borg van € 150 vereist, contant te betalen.
Bij vertrek inspecteren we de accommodatie op eventuele schade, breuk of overmatige rommel.

Ervan uitgaande dat alles in orde is, wordt de borg contant aan u terugbetaald

➤ Is een huurauto noodzakelijk?

Om de schoonheid van de verborgen pareltjes van Lanzarote ten volle te ervaren, wordt een huurauto ten zeerste aanbevolen.

Onze eigendommen zijn gelegen in rustige gebieden, weg van het massatoerisme.

We werken samen met een vertrouwd verhuurbedrijf en leveren scherp geprijsde, volledig verzekerde voertuigen zonder verborgen kosten. Bij uw aankomst op de luchthaven zullen wij u begroeten, helpen bij het ophalen van de huurauto en al het benodigde papierwerk afhandelen

➤ Hoe ver is de luchthaven van mijn vakantiewoning?

Slechts 20 km verwijderd van de luchthaven, 25 minuten rijden.

➤ Hoe kan ik de sleutels verkrijgen?

U kunt er zeker van zijn dat wij u persoonlijk verwelkomen op de luchthaven, het ophalen van uw huurauto faciliteren en u helpen met het papierwerk. Van daaruit begeleiden wij u naar uw resort, zodat u verzekerd bent van een naadloze start van uw vakantie, zonder zorgen over vervoer

➤ Zijn beddengoed en handdoeken aanwezig?

Absoluut! Beddengoed, theedoeken, badhanddoeken en zelfs strandlakens zijn allemaal inbegrepen zonder extra kosten.

Wij verversen de handdoeken iedere 7 dagen en mocht u tussentijds nieuwe nodig hebben, dan is er bij ieder resort een wasmachine aanwezig.

Voor extra handdoekenwissels binnen de periode van 7 dagen geldt een kleine vergoeding

➤ Wanneer kan ik in- en uitchecken?

Uw resort is op de dag van aankomst om 14.00 uur klaar voor inchecken en op de dag van vertrek dient u uiterlijk om 09.30 uur uit te checken. Als u een late vlucht heeft, slaan wij uw bagage graag voor u op.

Wij maken er een punt van om u op de luchthaven te begroeten en u naar uw accommodatie te begeleiden. Om een ​​vlotte aankomst te garanderen, verzoeken wij u ons uw vluchtgegevens, aankomsttijd en mobiele telefoonnummer door te geven.

Voor extra gemak bieden wij exclusieve huurautoarrangementen voor onze gasten aan. Door samen te werken met een vertrouwd autoverhuurbedrijf kunnen wij u voorzien van een scherp geprijsd voertuig. Alle auto's worden volledig verzekerd op de luchthaven afgeleverd, zonder kilometerbeperkingen en zonder extra kosten voor tanken. Bovendien is een tweede bestuurder bij de prijs inbegrepen.

➤ Ik wil graag langer dan 7 nachten blijven… is dit mogelijk?

Absoluut! Wij verwelkomen u graag de mogelijkheid om voor een langere periode te genieten van ons kleine stukje paradijs. Informeer naar onze speciale tarieven voor een 10-daagse vakantie!

Bovendien heeft u, afhankelijk van de beschikbaarheid van vluchten, de flexibiliteit om uw verblijf met 1, 2, 3 of meer nachten te verlengen. Houd er rekening mee dat het minimumverblijf 5 nachten is, met een maximum van 42 nachten op dezelfde locatie

➤ Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Als u om welke persoonlijke reden dan ook uw reservering moet annuleren, hanteren wij de volgende regels:

• Meer dan 6 maanden voor de aankomstdatum wordt de aanbetaling teruggestort op uw bankrekening - administratiekosten van € 45 worden verlaagd

• Tussen 6 maanden en 2 maanden voor aankomst wordt de borg niet terugbetaald
maar het betaalde geld wordt kosteloos verlaagd als u binnen 12 maanden een nieuwe reservering maakt voor een verblijf.

• Minder dan 2 maanden en vóór 1 maand voor aankomst wordt de aanbetaling niet terugbetaald, maar wordt het betaalde bedrag kosteloos verminderd als u binnen 9 maanden een nieuwe reservering maakt voor een verblijf.

• Wanneer het u niet lukt om binnen 9 of 12 maanden te komen zoals beschreven, heeft u altijd de mogelijkheid om het betaalde bedrag te gebruiken en na die periode te komen genieten van uw stukje paradijs.

• Afhankelijk van het seizoen wordt er een toeslag berekend, tussen 15% en 30% op de totale huurprijs.

• De enige verplichting is dat de reservering vóór 9 of 12 maanden wordt gemaakt.

• Minder dan 1 maand voor aankomst wordt de aanbetaling niet terugbetaald en wordt 25% korting op de betaling verminderd als u binnen 9 maanden een nieuwe reservering maakt voor een verblijf.

• Een annuleringsverzoek moet per e-mail worden verzonden naar info@casasdelmarlanzarote.com en zal per e-mail worden bevestigd.

• De ingangsdatum van de toegestane 9 of 12 maanden is de datum van uw opzegbevestiging.

• Bovenstaande annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing bij persoonlijke omstandigheden. Indien de annulering te wijten is aan een derde partij, zoals een luchtvaartmaatschappij, overheid, of besluiten van derden, heeft Casa del Mar Lanzarote het recht de annuleringsvoorwaarden aan te passen of te weigeren.

•Een reservering kan slechts één keer zonder kosten worden geannuleerd als u om welke reden dan ook, zelfs van grote omvang, een tweede keer moet annuleren, voor een nieuwe reservering binnen 9 of maximaal 9 uur een toeslag van 25% van de totale huurprijs in rekening wordt gebracht. van 12 maanden. Er vindt nooit restitutie plaats van het betaalde bedrag.

• Indien wij gebruik maken van onze annuleringsvoorwaarden toestaan, dient bij een nieuwe reservering binnen de gevraagde termijn een voorschot van 50% van het openstaande saldo te worden betaald, na betaling staan ​​de data definitief vast.

• De betaling van het gevraagde voorschot in onze bevestigingsbrief geldt als aanvaarding van onze verkoopvoorwaarden.

➤ Waar kan ik een fiets, scooter of motor huren?

In Costa Teguise zijn verschillende plekken waar je fietsen, scooters en zelfs motoren kunt huren.

Sommige van deze bedrijven hebben een bezorg- en ophaalservice.

Contact

E-mail naar: info@casasdelmarlanzarote.com

Contact op: +34 693 774334 / +34 689 085443 ook via WhatsApp

Sociaal

imageimageimage
Alle rechten voorbehoudenPrivacybeleid